Polityka wysyłki

 

Polityka wysyłki i dostawy

Niniejsza Polityka wysyłki została opracowana w celu zapewnienia przejrzystych i zrozumiałych zasad dotyczących realizacji zamówień oraz dostawy produktów, zgodnie z obowiązującymi standardami rynku europejskiego i wymaganiami Google Merchant Center.

1. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

Zamówienia składane z innych krajów lub kierowane poza terytorium Polski nie są obecnie obsługiwane.

2. Czas przygotowania zamówienia

Każde zamówienie przechodzi proces przygotowania przed przekazaniem do wysyłki.

Standardowy czas realizacji wynosi:

  • 1–3 dni robocze

W tym okresie przeprowadzamy niezbędną weryfikację zamówienia, kompletujemy produkty oraz przygotowujemy przesyłkę do przekazania przewoźnikowi.

3. Przewidywany czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany termin dostawy wynosi:

  • 6–10 dni roboczych

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca doręczenia, wybranego przewoźnika oraz aktualnych warunków logistycznych.

4. Koszty dostawy

Koszt wysyłki zależy od całkowitej wartości zamówienia:

  • Zamówienia o wartości 599,99 PLN lub wyższej – dostawa bezpłatna.

  • Zamówienia o wartości poniżej 599,99 PLN – opłata za dostawę wynosi 49,99 PLN.

Koszt dostawy zostanie automatycznie wyświetlony podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

5. Sposób realizacji dostawy

Współpracujemy ze sprawdzonymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić bezpieczną i sprawną dostawę zamówień.

Odpowiedni przewoźnik jest dobierany w zależności od rodzaju produktu, jego wymiarów oraz miejsca dostawy.

6. Śledzenie przesyłki

Po przekazaniu zamówienia do wysyłki klient otrzyma informacje umożliwiające monitorowanie statusu przesyłki online.

Dane dotyczące śledzenia mogą zostać zaktualizowane po rozpoczęciu procesu transportu przez przewoźnika.

7. Możliwe opóźnienia dostawy

W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od nas, takich jak:

  • niekorzystne warunki pogodowe;

  • zwiększone obciążenie systemów logistycznych;

  • opóźnienia po stronie przewoźnika;

  • inne nieprzewidziane okoliczności.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane możliwie szybko i sprawnie.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub procesu wysyłki prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

Telefon: +1 (309) 756-6229
E-mail: info@homartia.com
Adres korespondencyjny: 10301 Bellair Dr, Manito IL 61546, USA

Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (CET)